Servis, údržba a drobný rozvoj aplikačního systému - Aplikace pro účely likvidace pojistných událostí

Popis předmětu

Zajištění provozu, údržby a drobného rozvoje Aplikace pro účely likvidace pojistných událostí spojenými s výskytem extrémních meteorologických jevů, vycházející z meteorologických dat ČHMÚ, po dobu 1,5 roku. 1. Zajištění provozní podpory a údržby aplikace 2. Odstranění chyb a realizace servisních požadavků ve stanovených termínech (uvedené termíny se rozumí pracovní hodiny a dny). Chyba kritická (2hodiny pro reakci, 8 hodin pro řešení) Chyba střední (8 hodin pro reakci, 32 hodin pro řešení) Chyba nízká (16 hodin pro reakci, 20 dní pro řešení) 3. Drobný rozvoj aplikace do výše 4 MDs čtvrtletně, tj. celkem 24 MDs za dobu plnění (1,5 roku). Pro případ navýšení rozsahu prací bude předem sjednána částka za 1 MD, čerpání dalších MD musí být vždy potvrzené ze strany Objednatele. Odůvodnění přímého zadání: Výrobcem a také současným zajišťovatelem provozu, údržby a drobného rozvoje aplikace, pro kterou je v rámci této veřejné zakázky požadován servis, údržba a drobný rozvoj, je společnost Physter Technology, a.s., IČO 27091937. Z důvodů technických, zajištění kontinuity provozu a rozvoje aplikace a ochrany práv výrobce systému je proto tato zakázka zadána výše uvedenému dodavateli.