Zajištění servisu bezpečnostních technologií MF

SUBJECT-MATTER DESCRIPTION

Předmětem této VZ malého rozsahu je závazek Poskytovatele zajistit pro Objednatele Správu, servis a technickou podporu pro stávající bezpečnostní soustavu Objednatele dle specifikace uvedené v Příloze č. 1 návrhu Smlouvy, která je nedílnou součástí této zadávací dokumentace. Zajištění Předmětu plnění spočívá zejména v poskytnutí následující činností Poskytovatelem: • Servis komunikační a systémové infrastruktury (dále jen „KSI“) Objednatele s definovanou dobou oprav a kategorií závažnosti dle čl. V odst. 6). návrhu Smlouvy • Dohled KSI Objednatele s dobou zásahu v režimu 7x24 s reakční dobou do 30 minut od nahlášení Oprávněnou osobou Objednatele. • Preventivní technické ošetření (profylaxe) servisovaných zařízení KSI Objednatele v režimu Pracovní doby. Objednatel sdělí termíny pro preventivní technické ošetření Poskytovateli minimálně 24 hodin předem. • Správa elektronické provozní dokumentace servisovaných zařízeni KSI Objednatele průběžně po dobu trvání Smlouvy. • Odborné konzultace a poradenská činnost při údržbě a rozvoji KSI Objednatele v režimu Pracovní doby s garantovanou reakční dobou na požadavek Oprávněné osoby Objednatele následující pracovní den. • Účast na pravidelných Operativních schůzkách dedikovaného týmu se zástupci Objednatele 1 x měsíčně a to minimálně v zastoupení projektový manažer a architekt kybernetické bezpečnosti Poskytovatele. • Nad rámec výše uvedeného je Poskytovatel povinen na Operativních schůzkách s Objednatelem proaktivně poskytovat návrhy na zlepšení bezpečnosti a optimalizace předmětné infrastruktury, zejména návrhy: - na obměnu nepodporovaných prvků, - na využití virtualizace, - na zvýšení bezpečnosti, - na rozšíření funkcionality.