Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“
Základní informace
Název zadávacího postupu
Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“
Zadavatel
Ministerstvo vnitraSystémové číslo NEN
N006/23/V00024585
Aktuální stav ZP
Zadán
Rozdělení na části
Ne
Evidenční číslo zakázky ve VVZ
Z2023-055347
Identifikátor ZP na profilu zadavatele
P23V00024585
Režim VZ dle volby zadavatele
Nadlimitní veřejná zakázka
Druh zadávacího postupu
Otevřené řízení
Specifikace zadávacího řízení
Otevřené řízení
Druh
Veřejná zakázka na služby
Předpokládaná hodnota (bez DPH)
4 412 850,00
Měna
koruna česká
Datum uveřejnění ZP na profil
04. 12. 2023 13:59
Specifikace podání
Lhůta pro podání nabídek
16. 01. 2024 10:00
Kontaktní osoba zadavatele
Titul před jménem
Ing.
Jméno
Hana
Příjmení
Šulcová
hana.sulcova@mvcr.cz
Telefon 1
+420 974816732
Předmět
Popis předmětu
Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance orgánů veřejné správy, kteří při výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany. Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot.
Kód z číselníku NIPEZ
80521000-2
Název z číselníku NIPEZ
Vzdělávací programy
Hlavní místo plnění
Česká republika
Kód z číselníku CPV
80521000-2
Název z číselníku CPV
Vzdělávací programy
Název předmětu
Vzdělávací programy
Položky předmětu
Místo plnění
| CZ | Česká republika |
Doplňující informace
VZ zadávána na základě RS/RD
Ne
Zadávaná v DNS
Ne
Výsledkem ZP bude zavedení DNS
Ne
Jedná se o rámcovou dohodu
Ne
Importovaná VZ
Ne
Evidence uveřejnění v NEN
| Zobrazit detail | ||||
|---|---|---|---|---|
| 23. 04. 2024 15:58 | Uveřejnění dodatku smlouvy | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění účastníků | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění výsledku | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění písemné zprávy | |||
| 03. 01. 2024 15:58 | Uveřejnění změn na zadávacím postupu | |||
| 03. 01. 2024 15:56 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 03. 01. 2024 15:53 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 13. 12. 2023 18:03 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 04. 12. 2023 13:59 | Uveřejnění zadávacích podmínek |
Evidence uveřejnění ve VVZ
| 12. 03. 2024 00:00 | 13. 03. 2024 00:00 | F2024-011074 | Oznámení o výsledku zadávacího řízení – obecná veřejná zakázka |
| 03. 01. 2024 15:53 | 08. 01. 2024 02:01 | F2024-000509 | Oprava |
| 01. 12. 2023 17:01 | 04. 12. 2023 02:04 | F2023-055347 | Oznámení o zahájení zadávacího řízení |