Software na úpravu a správu fotografií - opakované řízení

Popis předmětu

a) 700 ks licencí software s neomezenou platností licencí, včetně uživatelské dokumentace; b) Technická podpora software po dobu 1 roku kdy technickou podporou se rozumí: - zajištění plné funkčnosti software na aktuální verzi operačního systému používaného AOPK ČR (Microsoft Windows); - zpřístupnění aktualizací, opravných a bezpečnostních patchů software bez zbytečného odkladu po jejich vydání; - přechod na novější verzi software; - odstranění chyby, která brání plnohodnotnému užívání software, nebo bezpečnostní chyby, do 5 dnů ode dne jejího písemného elektronického nahlášení prostřednictvím kontaktních osob Objednatele na kontaktní adresu technické podpory Dodavatele [e-mail]; - součástí přijetí požadavku je povinnost potvrzení přijetí požadavku na technickou podporu formou odpovědi na kontaktní osoby Objednatele; - odstranění chyby, která zásadním způsobem neovlivňuje používání software, do 30 dnů ode dne jejího nahlášení Objednatelem. Cena za technickou podporu software je zahrnuta v ceně software.