Kosovo "Modernizace služeb malých a středních podniků v Kosovu"

Popis předmětu

Předmětem plnění zakázky je realizace projektu zahraniční rozvojové spolupráce v Kosovu "Modernizace služeb malých a středních podniků v Kosovu". Jedná se o projekt zahraniční rozvojové spolupráce, tj. o pomoc Kosovu. V Kosovu působí řada malých a středních podniků a dalších podnikatelů, kteří většinou využívají staré tradiční formy obchodování a komunikace se zákazníky. Různé neočekávané mimořádné události, jako např. v poslední době COVID - 19, pak zapříčiňují těmto obchodníkům úbytek zákazníků a ztráty v příjmech. Kosovská obchodní komora, která si klade za cíl pomáhat těmto subjektům, by ráda využila své stránky pro instalaci "chatbotu", prostředku automatizované komunikace a tím by dala příklad malým a středním podnikům, jak zlepšovat služby, jak posilovat e-commerce, zvyšovat konkurenceschopnost atd. Vyvinutí chatbotu včetně zaškolení by ráda získala od expertů v ČR. Projekt se realizuje v rámci programu Aid for Trade v roce 2023.