Produktová podpora ALVAO Maintenance Asset Management 2025-2026

Popis předmětu

Předmětem VZMR je zajištění poskytování služeb spočívajících v následujících činnostech: 1. Služby produktové podpory ALVAO Maintenance pro 17 000 PC SW Asset Management 11 spočívají v zajištění:  možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management včetně změněné nebo nové dokumentace,  možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management dle aktuálního vývoje nových verzí prostředí operačního systému a aplikací a technologií společnosti Microsoft,  možnosti stahovat a používat nové verze SW Asset Management dle změn v legislativě České republiky (aplikace změn do verzí zajistí dodavatel nových verzí),  poskytování produktové podpory prostřednictvím service desk dodavatele, 2. Poskytnutí souvisejících individuálně hrazených prací a služeb dle požadavků Objednatele spočívá např. v:  analýze požadovaných prací a služeb,  změnách realizovaných na základě analýzy provedené dle předchozího bodu (např. zpracování dopadů změny vazeb organizační struktury),  změně číselníků, programových změn aplikačního vybavení,  změně vazeb organizační struktury,  transformaci a migraci dat v databázi, které není možné realizovat z uživatelského prostředí části SW Asset Management.