Detail
Detail vysvětlení
Dotaz
Dotaz o dodatečné informace: V zadávací dokumentaci a ani návrhu rámcové smlouvy jsme nenašli, jak bude přistupováno k poškození zařízení a výpadkům tisku způsobených ze strany pracovníků zadavatele a to buď nesprávným používáním či poškozením při jiné činnosti? Žádáme o vaše stanovisko.
Text vysvětlení zadávací dokumentace
Poškození zařízení, které nebylo způsobeno běžným použitím nebo bylo způsobeno nedovolenou manipulací ze strany uživatele, bude řešeno jako škoda způsobená uživatelem, a to plně k tíži uživatele – odběratele (veřejného zadavatele). Na takto způsobenou závadu, resp. škodu se nevztahují parametry SLA.