Poskytování servisní, technické a systémové podpory a úprav aplikace Interní akty řízení 2025+

Popis předmětu

Předmětem Veřejné zakázky jsou služby k zajištění servisní, technické, systémové podpory a úprav aplikace Interní akty řízení pro zajištění funkcionalit a nezbytných úprav funkčností podle aktuálních potřeb Zadavatele s použitím technologie: HTML 5, Adobe Experience Manager Forms, PDF, Java, MS SQL. Součástí plnění předmětu Veřejné zakázky jsou následující služby: a) Servisní, technická, systémová a provozní podpora aplikace Interní akty řízení, a to v režimu 5x8, která zahrnuje: - služby Service Desk 5x8; - poskytování legislativních upgrade a nových verzí aplikace; - poskytnutí rozdílových materiálů před nasazením nové verze; - příprava distribučních verzí, včetně návodů k instalaci pro nasazení vlastními prostředky Zadavatele; b) úpravy aplikace Interní akty řízení, kdy bude plnění předmětu Veřejné zakázky poskytováno na základě dílčích požadavků Zadavatele, dále v souladu s ustanovením článku III. odst. 3 Závazného návrhu smlouvy, a také na základě Zadavatelem schváleného návrhu Poskytovatele o provedení profylaxe aplikačního a databázového prostředí.