Detail

Základní popis předmětu plnění smlouvy

Předmětem plnění jsou implementační práce projektu Aplikace umělé inteligence (AI) pro efektivní obsluhu klientů resortu MPSV. Cílem tohoto projektu je implementace vybraných use-cases v oblasti umělé inteligence v rámci obsluhy klientů a zefektivňování chodu rezortu MPSV. Mezi vybrané use-cases patří především implementace a provoz chatbota a voicebota pro zodpovídání obecných dotazů jednotlivých klientů, příprava návrhu rozhodnutí, příprava e-mail odpovědí na dotazy klientů, dotazování do znalostní báze přirozeným jazykem, automatizace překladů z vybraných jazyků, hodnocení sentimentu a určení četnosti témat v rámci komunikace s klienty atd. Další výběr konkrétních use-case záleží na ekonomickém zhodnocení vedení rezortu MPSV a nových možnostech v oblasti implementace AI. Při implementaci use-cases se počítá především s využitím služeb Azure AI Services, nicméně dodané kapacity musí být schopny adaptovat případně vyvinout vlastní AI model dle potřeb MPSV.