Detail

Základní popis předmětu plnění smlouvy

Předmětem veřejné zakázky jsou služby spočívající v údržbě Programového vybavení, rozvoj Programového vybavení na základě změn v podmínkách poskytování dat ze strany provozovatele správních evidencí a základních registrů státní správy; poskytování součinnosti dodavatelům Software třetí osoby; poskytování konzultace Hot-line telefonicky nebo prostřednictvím emailu; monitoring systému; pohotovosti k Servisnímu zásahu; odstraňování provozních problémů běhu systému; testování a instalace aktualizovaných verzí; příjem Požadavku prostřednictvím ServiceDesk, emailu či telefonátu; vedení a správa ServiceDesk.