Xormon Premium Support

Popis předmětu

Předmětem plnění je: - zajištění podpory Xormon Premium support na období 36 měsíců (od data objednávky), obsahující podporu pro až 8 úložných systémů, 0 zálohovacích zařízení, 0 páskových knihoven, 256 SAN portů, 512 LAN portů. Podpora by obecně měla zahrnovat – technické služby pro implementaci a konfiguraci, služby upgrade assistance a poskytnutí služeb v případě problémů po implementaci. Popis obecné podpory: - Professional product support services - Priority in bug fixing - Assistance with the tool installation, upgrade or migration - SLA: next business day response time for critical issues - Implementation of new functionality on customer requests (if it is reasonable and possible) - Report automation and customization (automated generation of reports in graphs, CSV, PDF or XLS format) report examples - Development of whatever reports or data exports from data collected by the tool Popis rozšířených funkcí: - Proxy Agent - Custom Group: unlimited number of items in a single group - Reporter: unlimited number of reports with the option to automate their run (Free edition is limited to 1) - Alerts: unlimited (Free Edition allows 3 alerting groups) - Exports: unlimited (Free Edition allows 1 alerting groups) - Number of monitored storage devices as defined above (the Free edition is limited to 12 devices) - SAN Topology - REST-API. Kontaktní osoby pro technické záležitosti: Ing. Iva Auingerová, email: iva.auingerova@csu.gov.cz; Ing. Radim Kubatko, email: radim.kubatko@csu.gov.cz Kontaktní osoba pro NEN: Mgr. Romana Kostková, email: romana.kostkova@csu.gov.cz Předpokládané datum dodání: do 7 dnů od objednávky. Hodnocení nabídek: Jediným kritériem bude celková nabídková cena. Metoda hodnocení bude minimalizační a automatická. Cenu je třeba uvádět bez DPH. Kvalifikační předpoklady dle zadávacích podmínek lze doložit čestným prohlášením. Výsledkem výběrového řízení bude objednávka na vítězného uchazeče. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušit výběrové řízení bez udání důvodu. Bližší informace v zadávacích podmínkách.