DNS specialisté ICT – Analytik a Architekt ICT 02/2020

SUBJECT-MATTER DESCRIPTION

Předmětem plnění této veřejné zakázky bude poskytování specializovaných služeb ICT (dále jen „služby“) od týmu Dodavatele. Konkrétně jde o následující činnosti dle požadovaných rolí: Architekt • Zpracování / popis business enterprise ICT architektury v modelu čtyřvrstvé architektury ArchiMate/TOGAF/ITIL • Strukturování základních principů čtyřvrstvé architektury orientované na služby / aktivity / činnosti a procesy • Posouzení souladu dostupného modelu / podkladů z pohledu standardních způsobů projektového řízení vč. případných dekompozičních aktivit a definování PDCA cyklu; • Zpracování procesních modelů na makro struktuře (globální pohled) a mikro struktuře (dílčí/lowlevel pohled); • Zpracování procesních schémat pro jednotlivé služby/procesní oblasti na konceptuální úrovni se záznamem jednotlivých aktivit, zúčastněných rolí a používané informační podpory; • Formulace doporučení pro zvýšení efektivity řízení procesů s návrhem vhodných nástrojů pro jejich sledování; • Koordinace a zpracování výstupů z analýzy; • Návrh optimalizace procesních struktur (analýza AS-IS, TO-BE) vzhledem k implementaci ICT řešení či architektury služeb a účelného rozdělení pravomocí a odpovědností, způsobu využívání informační podpory ITSM atp. Optimalizace bude prováděna zejména za účelem: a) Jednoznačného stanovení pravomocí a odpovědností za výkon procesů; b) Snížení duplicit a překryvů v agendách, čímž dojde ke zrychlení a zvýšení efektivnosti práce; c) Rozvoj odborné kompetence pracovníků zajišťujících procesy v řízení efektivnosti a hospodárnosti procesů; d) Naplnění kvantitativních a kvalitativních požadavků služeb. Analytik • Analýza business systémů a identifikace možností pro jejich zlepšování; • Analýza a popis procesů s vazbou na IT systémy, včetně identifikace kritických míst; • Analýza uživatelských požadavků; • Návrh informačních služeb podporujících podnikové procesy; • Návrh struktury dokumentace procesů; • Zpracování procesních zadání/požadavků; • Zpracování procesních schémat pro jednotlivé služby/oblasti na detailní úrovni se záznamem jednotlivých aktivit, zúčastněných rolí a používané informační podpory; • Zpracování textového popisu požadavků na výkon jednotlivých aktivit; • Definice oblastí pro další rozvoj procesního modelu; • Zpracování dalších podkladů dle požadavků architekta.