Poskytování služeb webhostingu 2

SUBJECT-MATTER DESCRIPTION

Na základě této VZ bude dodavatel poskytovat služby Webhostingu, které jsou specifikovány následovně: Celková doba poskytovaní služby je doba neurčitá. Součástí služby je produkční a testovací prostředí. Poskytovatel garantuje prostředí pro www.eru.cz dle následujících parametrů: • Řešení se skládá z produkčního a testovacího prostředí reprezentované samostatnými servery, na kterých běží všechny potřebné služby (Webový server Apache, databáze Postgres, FTP server). • Obě prostředí jsou identická co se OS a SW vybavení týče – minimální parametry: o OS: minimálně CentOS7, podpora Liferay o DB: PostGres 9.3.6, o SW: Apache http server 2.4.6 + mod_proxy_html, mod ssl, apache2 mod_jk 1.2.37, JavaOracle JDK 1.7u45, Liferay Portal, ImageMagick. • Backup je prováděn na obou prostředí dle schématu: o 1 x denně incremental, o 1 x týdně full backup, o retence 1 měsíc. • Monitoring: o pouze pro produkční prostředí o sleduje se:  dostupnost serveru  běžící služby  zaplnění disku  využití virtuální paměti (prahová hodnota 95%)  swap paměť. • Produkční prostředí - sizing: o CPU: 2 o RAM: 16 GB o HDD: 250 GB • Testovací prostředí - sizing: o CPU: 1 o RAM: 8 GB o HDD: 100 GB Poskytovatel garantuje prostředí pro licence.eru.cz dle následujících parametrů: • Pouze produkční prostředí, jeden server, na kterém bezi všechny potřebné služby (Webový server Apache, PHP 5.2.13, databáze mysql 5.0.82sp1, FTP server) • Backup a monitoring stejný jako v případě produkčního prostředí pro www.eru.cz • Produkční prostředí - sizing: o CPU: 1 o RAM: 8GB o HDD: OS = 20GB DATA = 50GB BACKUP = 30GB Poskytovatel dále garantuje: • Společné vlastnosti: Dostupnost produkčních prostředí pro uživatele z Internetu: 99,9% měsíčně. Poskytovatel garantuje následující výši pokuty: Výše pokuty = 0,1*R* měsíční cena poskytované služby. Hodnota "R" se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti. o Dostupnost testovacího prostředí: 99,5% měsíčně. Poskytovatel garantuje následující výši pokuty: Výše pokuty = 0,1*R* měsíční cena poskytované služby. Hodnota "R" se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti. • Připojení k Internetu o kapacitě 1 Gbps bez omezení objemu dat, zajištění doménových služeb (včetně implementace DNSSEC), podpora 1Pv4 i 1Pv6 protokolu. • Možnost individuálních FW pravidel pro jednotlivé servery. • Funkcionalita SPOOL se skrytím MTA („Stealth-MTA“). • Webové statistiky využití poskytnutých zdrojů. • Poskytovatel dále zajistí: o Poskytovatel zajistí přenos služeb od stávajícího poskytovatele tak, aby nedošlo k žádnému přerušení poskytování služby z hlediska technického. o Dodání technické a provozní dokumentace pro obsluhu systému. o Zaučení obsluhy objednatele pro obsluhu prostředí. o Poskytnutí Servis Desku 24x7 pro příjem požadavků na odstranění závad, na změny a na poskytnutí informací.  Reakční doba pro příjem požadavku na odstranění závad je stanovena na 4 hodiny od nahlášení objednatelem.  Reakční doba pro příjem požadavku na poskytnutí informaci je stanovena na následující pracovní den od nahlášení objednatelem.