Detail
Detail of the Explanation
Question
Dotaz o dodatečné informace: Žádáme o sdělení, jakým způsobem bude prováděno hlášení závad nezachytitelných monitorovacím systémem (kvalita tisku, hlučnost, mechanické poškození bez vlivu na tisk,....)?
Text of the Explanation of the Procurement Documents
V souladu s ustanovením čl. IV. odst. 5, Přílohy č. 1 Rámcové smlouvy - Podrobná specifikace předmětu plnění, je stanoven postup zadávání požadavků pro odstranění závad, které není možno automaticky monitorovat, cituji: „Dodavatel je povinen zabezpečit automatický reporting a přenos dat (on-line komunikaci) mezi zařízeními a servisním a logistickým dispečinkem dodavatele. Dodavatel je zároveň povinen zabezpečit funkcionalitu možnosti manuálního zadání všech požadavků (zejm. požadavků na servisní zásah, nahlášení závady), která nemohou být generovány automaticky (např. zhoršená kvalita tisku)“.