Standardní a servisní podpora software EMC NetWorker pro zálohování dat

Basic Information


PROCUREMENT PROCEDURE NAME

Standardní a servisní podpora software EMC NetWorker pro zálohování dat

Contracting authority

Ministerstvo financí

NEN system number

N006/21/V00029849

CURRENT STATUS OF THE PROCUREMENT PROCEDURE

Termination of performance

DIVISION INTO LOTS

No

PROCUREMENT PROCEDURE ID ON THE CONTRACTING AUTHORITY'S PROFILE

P21V00029849

Public contract regime

Small-scale public contract

PROCUREMENT PROCEDURE TYPE

Otevřená výzva

SPECIFICATIONS OF THE PROCUREMENT PROCEDURE

Zakázka malého rozsahu

Type

Public service contract

DATE OF PUBLICATION ON PROFILE

05. 11. 2021 15:05

Submission Specifications


DEADLINE FOR SUBMITTING TENDERS

16. 11. 2021 10:00

Contact Person of the Contracting Authority


Title before name

Ing.

Name

Vít

Surname

Tůma

EMAIL

vit.tuma@mfcr.cz

Phone 1

+420 257042768

Phone 2

+420 724090308

Subject-Matter


SUBJECT-MATTER DESCRIPTION

1) Standardní podpora software EMC NetWorker na období od 1. 1. 2022 do 31. 12.2022 pro kapacitní licenci v rozsahu 30 TB. 2) Servisní podpora na instalovaný software EMC NetWorker. a. Rozšířená servisní podpora ze strany poskytovatele v pracovních dnech od 8:00 do 20:00 hod. s reakční dobou 2 hodiny od nahlášení. Profylaxe a kontrola funkčnosti software EMC NetWorker (1x za dobu trvání smlouvy). b. Telefonická a e-mailová odborná pomoc při provozních potížích, včetně odborných konzultací na vyžádání v rozsahu 24 člověkodnů za rok.

Code from the NIPEZ code list

72261000-2

Name from the NIPEZ code list

Podpora programového vybavení

Main place of performance

Hlavní město Praha

Code from the CPV code list

72261000-2

Name from the CPV code list

Podpora programového vybavení

SUBJECT-MATTER NAME

Standardní podpora pro software EMC NetWorker pro kapacitní licenci v rozsahu 30 TB

Text field for describing the place of performance

Předmět plnění bude poskytován zejména vzdáleným přístupem do systému Objednatele a v případě požadavku bude poskytován i v Místě plnění, kterým je sídlo Objednatele: Letenská 525/15, 118 10 Praha 1.

Subject-Matter Items


Show detail
ITEM DESCRIPTION
DetailPoskytování aditivních servisních služeb Produktu (též jen „Aditivní služby“)72261000-2Podpora programového vybaveníAditivními službami se rozumí: a) Rozšířená podpora:  rozšířená podpora ze strany Poskytovatele v pracovních dnech od 08:00 hod. do 20:00 hod. s reakční dobou 2 hodiny od nahlášení,  profylaxe a kontrola funkčnosti programového vybavení (1x za dobu trvání Smlouvy), b) Servisní podpora na vyžádání:  telefonická a emailová odborná pomoc při řešení provozních potíží programového vybavení včetně odborných konzultací  servisní zásahy na místě na vyžádání
DetailStandardní podpora pro software EMC NetWorker pro kapacitní licenci v rozsahu 30 TB 72261000-2Podpora programového vybaveníStandardní podporou se rozumí služba údržby Produktu a podpory, která Objednateli zajišťuje: • možnost bezplatného on-line přístupu k posledním aktuálním verzím Produktu a oprávnění k jejich používání; • přístup k opravným verzím Produktu, včetně jejich aktualizace, budou-li nějaké dostupné; • právo užívat podporované verze Produktů na libovolném podporovaném operačním systému; • asistenci v případě dotazů týkajících se rutinního provozu, krátkodobé instalace a použití (otázky typu "jak na to") a dále otázek týkajících se kódu (chybové či nestandardní stavy, chování v rozporu s Dokumentací Produktu); • asistenci v případě dotazů týkajících se speciální funkcionality Produktů, případně na řešení základních Závad (otázky typu "jak na to"); • řešení Závad Produktu, které souvisí s instalací Produktů, počáteční konfigurací Produktů a provozem Produktů; • asistenci prostřednictvím telefonu a (pokud je to možné) prostřednictvím elektronického přístupu, a to pouze Kontaktním osobám Objednatele v pracovní dny v rámci Pracovní doby od 7:00 hod. do 17:00 hod.). Standardní podpora nezahrnuje asistenci pro: o návrh a vývoj aplikací; o užívání Produktů v jiném než libovolném podporovaném operačním systému; o selhání způsobená produkty, za které Poskytovatel nenese odpovědnost.

Place of Performance


CZ010Hlavní město Praha

Additional Information


AWARDED ON THE BASIS OF A FRAMEWORK AGREEMENT

No

AWARDED IN A DNS

No

THE RESULT OF THE PP WILL BE THE IMPLEMENTATION OF A DNS

No

This is a framework agreement

No

Imported public contract

No

Publication Records in the NEN System


Show detail
Detail24. 01. 2023 15:21Uveřejnění změn na zadávacím postupu
Detail24. 01. 2023 15:18Uveřejnění skutečně uhrazené ceny v jednotlivých letech plnění
Detail26. 11. 2021 13:51Uveřejnění účastníků
Detail26. 11. 2021 13:51Uveřejnění výsledku
Detail05. 11. 2021 15:05Uveřejnění zadávacích podmínek