Subject-Matter Item Details
Subject-Matter Item
ITEM NAME
Služby informačních technologií - Podpora
ITEM DESCRIPTION
Podporou se rozumí služba, která v oblasti instalace, konfigurace a provozu Platformy Objednateli zajišťuje: a) obnovení dostupnosti aplikací Platformy, na základě nahlášení závady Objednatelem prostřednictvím ServiceDesku Objednatele, b) poskytování administračních a servisních zásahů do aplikací na Platformě, na základě nahlášeného požadavku prostřednictvím ServiceDesku Objednatele, c) konzultace v sídle Objednatele, případně telefonicky, za účelem odborné pomoci a rady při řešení konkrétního problému/závady Platformy, to vše v pracovních dnech od 08:00 do 16:00 hod. v limitních dobách stanovených v čl. IV. odst. V. návrhu Smlouvy, jenž je nedílnou součástí této zadávací dokumentace.
NIPEZ code
72222300-0
NIPEZ name
Služby informačních technologií
Must be filled in by the selected economic operator
No
CPV code
72222300-0
CPV name
Služby informačních technologií
Quantity
1
Unit
viz obsah návrhu Smlouvy