Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“
Basic Information
PROCUREMENT PROCEDURE NAME
Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“
Contracting authority
Ministerstvo vnitraNEN system number
N006/23/V00024585
CURRENT STATUS OF THE PROCUREMENT PROCEDURE
Awarded
DIVISION INTO LOTS
No
contract registration number in the VVZ
Z2023-055347
PROCUREMENT PROCEDURE ID ON THE CONTRACTING AUTHORITY'S PROFILE
P23V00024585
Public contract regime
Above-threshold public contract
PROCUREMENT PROCEDURE TYPE
Otevřené řízení
SPECIFICATIONS OF THE PROCUREMENT PROCEDURE
Otevřené řízení
Type
Public service contract
Estimated value (excl. VAT)
4 412 850,00
Currency
koruna česká
DATE OF PUBLICATION ON PROFILE
04. 12. 2023 13:59
Submission Specifications
DEADLINE FOR SUBMITTING TENDERS
16. 01. 2024 10:00
Contact Person of the Contracting Authority
Title before name
Ing.
Name
Hana
Surname
Šulcová
hana.sulcova@mvcr.cz
Phone 1
+420 974816732
Subject-Matter
SUBJECT-MATTER DESCRIPTION
Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance orgánů veřejné správy, kteří při výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany. Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot.
Code from the NIPEZ code list
80521000-2
Name from the NIPEZ code list
Vzdělávací programy
Main place of performance
Česká republika
Code from the CPV code list
80521000-2
Name from the CPV code list
Vzdělávací programy
SUBJECT-MATTER NAME
Vzdělávací programy
Subject-Matter Items
Place of Performance
| CZ | Česká republika |
Additional Information
AWARDED ON THE BASIS OF A FRAMEWORK AGREEMENT
No
AWARDED IN A DNS
No
THE RESULT OF THE PP WILL BE THE IMPLEMENTATION OF A DNS
No
This is a framework agreement
No
Imported public contract
No
Publication Records in the NEN System
| Show detail | ||||
|---|---|---|---|---|
| 23. 04. 2024 15:58 | Uveřejnění dodatku smlouvy | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění účastníků | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění výsledku | |||
| 13. 03. 2024 14:20 | Uveřejnění písemné zprávy | |||
| 03. 01. 2024 15:58 | Uveřejnění změn na zadávacím postupu | |||
| 03. 01. 2024 15:56 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 03. 01. 2024 15:53 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 13. 12. 2023 18:03 | Uveřejnění vysvětlení zadávací dokumentace | |||
| 04. 12. 2023 13:59 | Uveřejnění zadávacích podmínek |
Publication Records in the VVZ
| 12. 03. 2024 00:00 | 13. 03. 2024 00:00 | F2024-011074 | Oznámení o výsledku zadávacího řízení – obecná veřejná zakázka |
| 03. 01. 2024 15:53 | 08. 01. 2024 02:01 | F2024-000509 | Oprava |
| 01. 12. 2023 17:01 | 04. 12. 2023 02:04 | F2023-055347 | Oznámení o zahájení zadávacího řízení |