Detail
Basic Information
Official name
ATODA spol. s r.o.
ORGANIZATION ID NUMBER
14106132
Municipality
České Budějovice
Part of municipality
České Budějovice 7
Street
Lidická tř.
DESCRIPTIVE (STREET) NUMBER
2331
ORIENTATION (BUILDING) NUMBER
6a
Postal code
37001
State
Česká republika
Additional Information
DATE OF CONTRACT CONCLUSION
20. 09. 2024
CONTRACT REFERENCE NUMBER
6630
Basic description of the subject matter of the contract performance
Předmětem veřejné zakázky je zajištění služeb externího call centra a provozu helpdesku, tzn. technického řešení formou služby i personálního zabezpečení pro poskytování 1. úrovně podpory pro projekty Digitalizace stavebního řízení. Předmětem plnění veřejné zakázky (v souladu s kompletními přílohami této zadávací dokumentace) je: a) Implementace a zaškolení operátorů b) Technické zabezpečení call centra a helpdesku formou služby c) Personální obsazení call centra a helpdesku na první úrovni podpory v rozsahu minimálně 3 a maximálně 10 přihlášených operátorů d) Evidence tiketů na druhou úroveň podpory do ServiceDesku zadavatele e) Kontrolní přístup do call centra pro zadavatele f) Manažerské reporty a vyhodnocení provozu call centra a helpdesku
Contractual price excl. VAT
8 000 000,00
Contractual price incl. VAT
9 680 000,00
CONTRACTUAL PRICE WITH ADDITIONS EXCL. VAT
8 000 000,00
CONTRACTUAL PRICE WITH ADDITIONS INCL. VAT
9 680 000,00
Currency
CZK
Internet address at which the contract is located
https://smlouvy.gov.cz/smlouva/30275476
SELECTED ECONOMIC OPERATOR IS IN AN ASSOCIATION OF ECONOMIC OPERATORS
No